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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda mi envío y cuánto cuesta?
Los envíos nacionales suelen tarden entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. Si tu zona forma parte de nuestra selección Capratzz, el envío será totalmente gratis. Al finalizar tu compra, recibirás tu número de guía automáticamente en tu correo electrónico o en tu número telefónico a través del WhatsApp oficial de Capratzz.
Sea como sea, tu gorra viaja con prioridad — porque lo exclusivo no espera.
¿Cómo sé si mi gorra es original de Capratzz?
Fácil.
Cada gorra original lleva un bordado interno con la firma de Capratzz Co., un sello único en su etiqueta y detalles que no se pueden imitar. No hacemos copias, no repetimos drops y no producimos en masa.
¿Volverán a estar disponibles los drops anteriores?
No.
Cada drop nace una sola vez y no se repite.
Cuando un modelo se agota, se convierte en parte de la historia de Capratzz.
Los que lo tienen, lo saben — no todos alcanzan a ser parte del momento.
¿Puedo devolver mi gorra si no me queda o no me convence?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 días después de recibir tu pedido, siempre que la gorra esté en perfecto estado, sin señales de uso y con todas sus etiquetas originales. Una vez aprobada la revisión, podrás solicitar un cambio o reembolso parcial.
Recuerda: cada pieza es limitada... si decides dejarla ir, alguien más ocupará tu lugar.